KALİTE POLİTİKAMIZ

Normex olarak, ürettiğimiz ve pazarladığımız ürünlerde en yüksek kaliteyi sağlamayı ve müşteri memnuniyetini sürekli olarak artırmayı taahhüt ediyoruz. Bu doğrultuda:

• Çalışanlarımızın kalite farkındalığını artırarak, müşteri beklentilerini sürekli olarak karşılamayı ve müşteri şikâyetlerini etkili bir şekilde değerlendirmeyi hedefliyoruz.

• Ürün ve hizmetlerimizi düzenli olarak sunarak, en üst düzeyde müşteri memnuniyetini sağlamayı amaçlıyoruz.

• Üretim süreçlerimizde verimliliği en üst düzeye çıkararak, kayıpları en aza indirmeyi ve sürekli iyileştirme sağlamak için teknoloji ve yenilikleri takip ederek ürün ve süreçlerimizi geliştiriyoruz.

• Ulusal ve uluslararası standartlara ve yasal yükümlülüklere tam uyum sağlayarak, sistemimizin performansını sürekli iyileştiriyoruz.

• Müşteri beğenilerini karşılayan ürünler sunarak, müşteri memnuniyetini kalıcı hale getiriyoruz ve tedarikçilerimizin kalite yönetim sistemlerini de geliştirmelerine yardımcı oluyoruz.

• Çevre korumasına ve doğal kaynakların verimli kullanımına özen gösteriyor, çevre mevzuatına ve sektörel yükümlülüklere tam uyum sağlıyoruz.

• İş sağlığı ve güvenliği konusunda en yüksek standartlara ulaşmayı, iş kazalarını ve meslek hastalıklarını önlemeyi, sağlıklı ve güvenli bir çalışma ortamı oluşturmayı hedefliyoruz.

• Çalışanlarımızın görüş ve önerilerini alarak, iş sağlığı ve güvenliği performansımızı sürekli olarak iyileştiriyoruz.

• Risk yönetimi çerçevesinde, kalite yönetim sistemimizin sürekliliğini sağlamak amacıyla ilgili riskleri tanımlayıp kontrol ediyoruz.

• Müşterilerimizin bilgi güvenliğini sağlamak için gerekli önlemleri alıyor ve sektörümüzde bilgi güvenliği açısından örnek bir kuruluş olmayı amaçlıyoruz.

Bu politika doğrultusunda, kalite yönetim sistemimizi tüm çalışanlarımızın katılımıyla sürekli geliştirmeye ve iyileştirmeye devam edeceğiz.